北极星智能电网在线日，江苏苏州供电公司配网调度员与配电人员应用缺陷网络化处置系统完成10千伏帕堤线号杆一处隐患消除工作，双方全程零电话沟通。这在某种程度上预示着苏州供电公司实现配网缺陷全流程网络化处置，并将缺陷消除时长平均缩短30%，提升了配网缺陷消除效率。

  非计划性缺陷消除是配网运行调控常见的工作之一。以往，非计划缺陷消除需经过“现场缺陷上报-调度员手动记录-方式调整-许可及挂牌-竣工-方式恢复”的流程。在处置过程中，配网调度员和现场配电人需要多次电话沟通。调度员还要把每一步操作都记录在日志中。如果出现极端天气事件，调度员需要并行组织处理多个缺陷，电话沟通影响缺陷消除效率。

  2024年12月，苏州供电公司启动非计划性缺陷消除工作流程网络化改造，于今年2月中旬上线配网缺陷网络化处置系统，并完成内网网页端和“i国网”客户端联动部署，实现非计划性缺陷消除的全流程网络化处置。

  当设备出现缺陷后，现场配电人员可在“i国网”中的缺陷处置程序里调取线路图纸，点击选择提报的缺陷设备、类型等信息，接收开工许可和调度操作指令；调度员在网页端完成处缺需求接收、许可开工、发令操作等工作。缺陷消除期间，配网调度员和现场配电人员全过程零电话沟通，为事故抢修留足电话通道并避免了误读、误记的风险。

  苏州供电公司技术人员还在缺陷网络化处置系统中配置了自动编写调度日志、自动校核方式和生成操作票、智能看板等辅助功能，逐步提升缺陷的处置效率及智能化水平。

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