褶皱泛黄、质感发脆，票面上的笔迹历经年月冲刷逐渐变淡，四张1984年的老存单，让白叟满心纠结：“这几张收拾旧物时意外翻出来的存单，现在终究还能不能取出钱来？”2026年5月，白叟带着心中的疑问和等待，来到工行青岛胶州支行营业部寻求协助。

  1984年金融体制变革后，原人民银行储蓄事务全体划转至工商银行。四十余年间，银行事务体系屡次迭代、网点组织几经调整，再加上存单仅标示手写四位数旧账号，并无对应的电子档案留存，想要追溯这笔陈年事务，难度可想而知。

  工行青岛胶州支行营业部当即接下这份难题。支行首要结合旧账号编码规矩，在现行体系中一遍遍推演、检索、比对，接连繁忙一个多小时，一直没能查到相关记载。线上查询失败，白叟的神态渐渐黯淡下来，支行工作人员急速轻声安慰，并慎重许诺，一定会细心翻阅档案室中的前史纸质档案，帮白叟查清工作原委。随后，支行组织人员轮班进入档案室查找。档案室里，一排排老旧档案柜规整罗列，不少档案册边角磨烂、纸张受潮，笔迹也变得含糊。工作人员蹲下身，逐册转移、逐页翻看，细心核对账号、名字、存款日期等每一项信息，绝不放过任何一条头绪。

  功夫不负有心人，历经一周的查找，支行总算在一本尘封已久的储蓄销户登记簿中找到了对应的原始记载。本来，这四张老存单早年现已办理了挂失销户，金钱也早已支取。

  困扰白叟良久的疑问总算有了答案，支行工作人员第一时间联系到白叟，阐明了工作的原委。次日，白叟再次来到支行，支行工作人员对照原始档案，用浅显直白的言语，详尽解说当年事务划转、存单挂失销户、金钱支取等悉数细节。白叟听完，脸上露出了豁然的笑脸，拉着工作人员的手不停地道谢：“一把年岁了，真的不记得这些存单究竟取没取过，没想到你们这么用心，还留存着这些记载，你们这么仔细就事，我心里特别结壮！”

  用心回应托付，温暖不负信任。工行青岛胶州支行营业部用实际行动，让这份跨过四十载韶光的信任，不负年月、不负期许。