跟着我国人口老龄化进程持续加深，养老保证需求日益火急，展开养老金融已成为金融业服务国家战略、增进民生福祉的重要课题。

  中心金融作业会议将养老金融列为“五篇大文章”之一，为稳妥职业清晰了发力方向。稳妥业凭仗危险保证、长时间资金处理和专业精算等共同优势，在构建多层次养老保证系统中承担着无法代替的人物。作为寿险职业头雁，我国人寿稳妥股份有限公司（以下简称“我国人寿”，股票代码：601628.SH，活跃饯别“金融为民”理念，将养老金融作为服务民生、赋能老龄作业的中心抓手，持续丰厚产品供应、优化适老服务、构建康养生态，以稳妥专业力气筑牢银发团体安全防地。这既是稳妥业执行中心决议计划布置的详细举动，也是满意亿万晚年团体对美好生活神往、助力完结老有所养、老有所依的应有之义。

  坚持顶层规划、全域发力，我国人寿持续丰厚养老稳妥产品供应，优化适老服务流程，构建“稳妥+养老”康养生态，养老金融事务规划、服务质效稳居职业前列。

  拓展保证掩盖，惠及亿万晚年团体。瞄准晚年人团体保证需求，依托遍及城乡的出售网络全域推行，逐渐扩展稳妥掩盖面。2025年，我国人寿商业稳妥年金规划、个人养老金事务累计规划再立异高；晚年人人身稳妥总保费收入稳步增长，当年新增承保晚年团体达1.38亿人次（非政策性稳妥口径），服务晚年团体投保客户超1517万人次，理赔金额超113亿元，显着提高晚年人团体危险抵挡才能。

  立异产品供应，精准匹配银发保证需求。安身晚年团体差异化保证痛点，我国人寿累计推出30款晚年稳妥产品，构建掩盖意外骨折、自费医疗、特定药品、身故保证的多维度产品系统。推出“银龄健康”“夕阳红”等晚年人专项稳妥产品系列，“银龄无忧”聚集特定疾病和手术住院医疗保证，“银龄康爱”供应恶性肿瘤就医和特定药品保证，“中晚年骨健康”意外医疗稳妥聚集骨折危险供应精准保证。一起，推出多款专属商业养老稳妥、养晚年金稳妥、年金稳妥、分身稳妥等商业稳妥年金产品，多款产品支撑自由组合调配，满意多种层次稳妥需求。

  全域适老服务，线上线下双向优化体会。线下实体网点暖心适老，全国超2400个运营柜面完结适老化无障碍改造，配齐轮椅、老花镜等便民设备，推行“优先取号、专人陪办、现金专窗”。线上智能终端快捷适老，上线职业首款获工信部无障碍及适老化认证的APP“尊老形式”，空中客服支撑68种方言、15种少量民族语言视频处理，到2025年末，累计服务晚年客户7415万人次。95519客户服务专线树立晚年客户“一声直达、一键接入、一线种方言座席无感转接；全面落地理赔服务直付形式，全年服务人次达817万，部分地区理赔请求最快仅需8秒。“十四五”期间，各服务触点累计为晚年人供应1.3亿次适老化服务。

  稳步推动康养服务系统建造,环绕组织养老、居家养老、健康服务三大板块，丰厚多元康养服务供应。在“稳妥+养老”方面，我国人寿秉持“让白叟安心、让子女定心”的养老生态建造理念，活跃地推动CCRC养老社区、城心养老公寓、康养侨居三大养老产品线落地。经过“出资自建＋第三方协作”相结合的方法布局，组织养老服务现在已掩盖青岛、姑苏、深圳、成都等全国19个城市43个项目，并推出8款康养侨居产品。探究树立居家养老服务系统，完结用户多元养老需求。

  树立银龄服务标杆，斩获多项荣誉。我国人寿养老金融服务先后取得多项国家级和职业威望荣誉，2018年获评全国“敬老文明号”称谓，2025年当选人民网建造金融强国立异实践事例库，获评《清华金融谈论》2026稳妥业年度养老金融典型事例，项目运营经历被《全国老龄作业简报》刊发，供全国老龄系统学习学习。

  “银龄健康工程”是我国人寿养老金融系统中最具代表性的标杆项目之一，项目坚持“政府主导、市场运作、企业承办、全民参加”运行机制，多地党委政府将该项目列为民生实事“一把手工程”，项目构建“财务补助、单位出资、社会捐献、个人自愿投保”多维筹资系统，针对低保、特困、80周岁以上孤寡高龄白叟实施财务全额或差额帮扶保费，大幅度下下降收入晚年团体参保门槛。

  据了解，“银龄健康工程”专为50周岁以上团体量体定制，不设最高投保年纪约束，中心职责包括晚年人意外身故/伤残、门诊费用、住院医疗费用、住院补助等，同步配套骨折专项赔付、救护车费用补偿等贴合晚年团体高频危险的保证职责。凭仗“交费低、保证适度、投保简单、理赔快”四大优势，为晚年人供应安心保证。老练运营的形式已向全国推行，惠民成效取得多地老龄作业主管部分认可，培养构成了山东“银龄健康工程”、广东“银龄健康举动”、江苏“健康关爱举动”、四川“银龄稳妥”、吉林“关爱晚年人健康活动”、福建“银龄健康·金融敬老”项目等一批各具特色的区域民生保证品牌。

  在山东德州，政企协同深耕“银龄健康”，筑牢晚年团体保证防地。德州市作为山东省“银龄健康工程”标杆演示区域，自2008年起联合当地老龄部分持续推动。项目中心职责与城镇和村庄居民医保构成互补，缴费以个人出资为主，占比89%，规范多为50元或100元，少部分由村团体补助或财务出资，对低保、特困及高龄白叟实施财务帮扶，下降参保门槛。德州市依托村级党群服务中心设置固定服务窗口，常态化摆放宣扬材料和理赔台账，打通服务“最终一公里”。自开办以来，德州市累计承保晚年人超800万人次，实在把保证惠及参保大众。项目有用缓解了乡村白叟因意外致贫返贫的危险，以规范化、可仿制的普惠稳妥形式将惠民保证延伸至底层末梢。

  在四川达州，织密“银发看护网”，破解乡村服务难题。面临乡村白叟稳妥认识弱、保证掩盖低、服务触达难的三重局势，我国人寿达州分公司立异构建“普惠产品+精准服务+科技赋能+政保协同”四位一体形式，推出年交保费100元/人的“银龄稳妥”，保证职责包括疾病身故、意外身故/伤残、住院补助等，同步供应专业健康咨询、就医绿色通道等增值服务。该公司还构建“片区专人处理、城镇专人担任、村社专人服务”三级服务网络，选拔120名政保专员入驻城镇便民服务中心，展开“稳妥夜线余场。立异推出“移动服务站”上门理赔服务，将理赔时效从7天紧缩至24小时。2025年，银龄稳妥参保人数达17万余人，参保掩盖率14.26%，供应的危险保额超600亿元，有用破解了当地乡村白叟危险保证难题。

  在福建龙岩，“五+立异”添彩养老金融大文章。我国人寿龙岩分公司立异采纳“职业+专业、线下+线上、普惠+公益、安享+乐享、硬件+软件”战略，推出“银龄健康·金融敬老”项目。创始长者食堂结对帮扶形式，协同康养、通讯组织处理养老组织持续运营难题；引入数智体检一体机，免费供应11项一站式体检，打通互联网医院树立数字健康档案；立异推动银龄健康稳妥计划，掩盖25.12万人次，保证金额45.61亿元；创始“银龄阛阓”支撑白叟出售农产品，开设“金融常识便利店”提高白叟金融安全防护才能。项目助力织造起老有所养、老有所医、老有所安、老有所为、老有所乐的“美好网”，获中心媒体屡次报导，并获评“福建省十大金融立异效果项目”奖项，相关经历做法当选《全国老龄作业简报》《福建金融展开》。

  从1.38亿人次的承保掩盖到113亿元的理赔金额，从千亿规划商业稳妥年金稳步扩容到全国19个城市39个组织养老项目落地生根，我国人寿用一组组厚实的数据、一项项暖心的行动，织密了养老保证网，温暖了银发年月。未来，我国人寿将持续秉持“金融为民”理念，以更优质的产品供应、更交心的适老服务、更完善的康养生态，看护每一位白叟的美好晚年，为做好养老金融大文章贡献力气，让“银龄健康”的底色更亮、成色更足。（通讯员 刘善义）